Первый раз в аэропорту — полная инструкция для новичков

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Первый раз в аэропорту — полная инструкция для новичков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

При бронировании перевозки пассажир предоставляет ПАО «Аэрофлот» /уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу/Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа, удостоверяющего личность, и срок его действия) согласно действующему законодательству Российской Федерации. Авиакомпания осуществляет обработку персональных данных пассажира в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в т.ч. при бронировании перевозки, оформлении билета, изменении условий перевозки, при добровольном/вынужденном отказе от перевозки, а также после прекращения договора перевозки – по требованию уполномоченных органов государственной власти). При отказе от предоставления указанных данных бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона и/или адрес электронной почты, которые необходимы для своевременного оповещения об изменениях расписания и для связи в экстренных случаях.

4.2 Бронирование перевозки и продажа билетов

• На рейсы с нумерацией в диапазоне FV/SU 6001-6999 бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа пассажир или уполномоченное им лицо может осуществить как через собственные каналы продаж ПАО «Аэрофлот» (интернет-сайт, контакт-центр, кассы, мобильное приложение), так и через уполномоченных агентов по продаже билетов (интернет-сайты, кассы).

• На рейсы с нумерацией в диапазоне FV5501-5999 бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа осуществляет уполномоченное фрахтователем лицо (консолидатор по реализации и оформлению билетов) или его уполномоченные агенты.

• На заказные рейсы бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа осуществляет Авиакомпания в соответствии с договором между Авиакомпанией и Заказчиком.

• На рейсы с нумерацией в диапазоне HZ/FV 2451-2456 бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа пассажир или уполномоченное им лицо может осуществить как через собственные каналы продаж АО «Авиакомпания «Аврора» (интернет-сайт, контакт-центр, собственные офисы продаж), так и через офисы уполномоченных Агентов по продаже авиабилетов (интернет-сайты).

Результатом бронирования является создание электронной записи в системе бронирования, которая обозначена кодом (код бронирования) и содержит информацию о перевозке, специальных услугах и персональных данных пассажира.

• На рейсах с нумерацией в диапазоне FV/SU 6001-6999 в случае продажи льготной перевозки или перевозки по специальному тарифу пассажир при оформлении билета обязан предоставить документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие право на льготу или применение специального тарифа.

• На рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999 льготные перевозки регламентирует фрахтователь или уполномоченное им лицо.

• На заказных рейсах льготные перевозки не предусмотрены.

Пассажирам запрещается

• Создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала — допускать по отношению к ним любое оскорбление — словесное или физическое
• Употреблять алкогольные напитки, кроме тех, что были предложены на борту воздушного судна
• Курить (в том числе электронные сигареты) на борту самолетов в течение всего полета
• Использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа
• Создавать условия, не комфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа
• Портить принадлежащее авиапредприятию имущество и/или выносить его с борта самолета

Правила предусматривают санкции

• прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажира, находящегося в состоянии как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
• изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончании) принадлежащих им спиртных напитков, в том числе — приобретенных в магазинах беспошлинной торговли на борту самолета;
• применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
• удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в ближайшем пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки — возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его недопустимого поведения;
• передача такого пассажира в правоохранительные органы независимо от государства посадки;
• возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
• тюремное заключение (в отдельных странах — сроком до 2-х лет);
• наложение денежного штрафа в размере от двух до пяти тысяч рублей (в отдельных странах — размером более $3000), или административный арест на срок до пятнадцати суток;
• лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами перевозчика, в том числе — расторжение уже заключенного договора о воздушной перевозке, без компенсации его стоимости;
• аннулирование виз, выданных как Российской Федерацией, так и другими государствами;
• придание инциденту максимальной публичной огласки в СМИ и на специальных интернет-сайтах;
• наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток за невыполнение лицами, находящимися на борту воздушного судна, законных распоряжений командира воздушного судна (Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях часть 6 Статьи 11.17 введена Федеральным законом РФ от 21.12.2009г № 336-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с требованиями безопасности существуют ограничения по размещению пассажиров на местах в ряду аварийного выхода. В случае возникновения аварийной ситуации, пассажиры, размещенные на местах у аварийных выходов/люков, должны оказать помощь экипажу самолета. Именно по этой причине данные места недоступны для предварительной (онлайн) регистрации и не предоставляются:

• детям до 12 лет ( в том числе при наличии сопровождающих лиц);
• беременным женщинам;
• пассажирам, перевозящим животных в салоне самолета;
• лицам с ограничениями жизнедеятельности;
• пассажирам, которым необходимо использовать удлинительный ремень безопасности;
• лицам, не владеющим русским и английским языками.

Непосредственно у аварийного люка запрещено размещение лиц моложе 18 лет. Пожалуйста, будьте готовы к тому, что члены экипажа попросят Вас занять другое кресло в салоне самолета, если на стойке регистрации Вам будет ошибочно выдан посадочный талон на места у аварийного выхода.

Первый раз в аэропорту. Какие документы взять с собой?

1. Паспорт для международных перелетов и удостоверение или паспорт для внутренних перелетов. Обязательно проверьте, будет ли действителен паспорт, когда вы будете возвращаться. Обычно просят, чтобы документ был действителен в течение шести месяцев.

Копию паспорта лучше отправить на почту себе и своим близким: понадобится на случай кражи или потери документа.

Для ребенка нужно будет взять свидетельство о рождении для внутренних перелетов, паспорт для заграничных и доверенность, если он летит без родителей.

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация — это первый этап, когда вы столкнетесь с сотрудниками авиакомпании. Это простая процедура даже для тех, кто первый раз в аэропорту. При регистрации на рейс авиакомпания проверяет ваши документы и билет, дает посадочный талон и забирает ваш багаж (и отдает багажную бирку). В посадочном талоне написано, на каком именно месте вы сидите в самолете.

Регистрация на рейс происходит тремя способами: на стойке авиакомпаний, онлайн и в автомате самостоятельной регистрации.

Что делать по прилете?

Если аэропорт прилета — это ваш конечный пункт назначения, то нужно предпринять следующее.

В международных аэропортах все довольно одинаково. Даже если вы не понимаете английского языка, сможете разобраться с помощью указателей и картинок. При прилете вас ждут те же процедуры, что и при вылете. Только наоборот:

• проходите паспортный контроль;
• получаете багаж;
• проходите таможенный контроль, если появилось что-то для декларации.

Оформление договора воздушной перевозки клиента (билета)

1. ГЛАВА 4

   1. Заключение договора воздушной перевозки Клиента удостоверяется Маршрут-квитанцией.

   2. На основании обращения Клиента ООО «Авиакомпания «Победа» может внести изменения в условия договора воздушной перевозки, если иное не предусмотрено правилами применения тарифов и Сборов ООО «Авиакомпания «Победа». Изменения могут быть внесены до начала регистрации на рейс. За внесение изменений взимается Сбор (плата) в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и Сборов.

Предоставление дополнительных услуг

1. ГЛАВА 11

   1. ООО «Авиакомпания «Победа» действует исключительно в качестве агента, если по согласованию с третьей стороной помимо воздушной перевозки организует для Клиента дополнительные услуги, выдает перевозочный документ/ваучер на совершаемую третьей стороной перевозку или на отличные от воздушной перевозки услуги (например, на Бронирование гостиницы или аренду автомобилей).

   2. Иные условия могут применяться в том случае, если ООО «Авиакомпания «Победа» оказывает Клиенту услуги по перевозке наземными транспортными средствами. Информацию о таких условиях можно получить по запросу.

Правила перевоза алкоголя в ручной клади

С алкоголем дела обстоят еще интереснее. Как правило, в ручную кладь он не допускается. То есть, если вы, например, побывали в Крыму и захотели привезти домой вкусные местные вина, их придется оформлять в багаж. Правила распространяются на любую алкогольную продукцию крепостью до 70%. То есть, и слабое пиво, и виски однозначно нельзя.

Но тут опять же нужно смотреть на нюансы. Например, есть алкогольная продукция дьюти-фри, и она покупается непосредственно в аэропорту отбытия. Многие компании разрешают брать такие товары с собой в ручную кладь. Однако при условии, что фирменная упаковка никак не нарушена. Это очень важный момент. Если не обратите внимания, забудете и нарушите целостность тары, сотрудник авиакомпании вправе не пропустить ее вместе с вами на борт. Сдавайте в багаж — таково общее и закономерное требование.

В любом случае, даже если алкоголь пропустили в ручную кладь, употреблять его в салоне самолета строго запрещено. Никаких послаблений это правило не допускает. Пассажира, нарушившего требование, вполне заслуженно ждет наказание по прибытию.

Сводная таблица по нормам провоза алкоголя в самолете

И напомним еще раз: распитие алкогольных напитков на борту самолета наказуемо. Исключение составляют только небольшие порции, предложенные стюардессами. Однако такая услуга сейчас встречается довольно редко, и точно не в салонах эконом-класса.

Многие люди не слишком хорошо переносят перелёты, ведь, несмотря на максимальный комфорт в современных авиалайнерах, полёт — серьёзный стресс. Не стоит навязываться. Пусть все беседы будут желанными для обоих участников. Если же собеседник неохотно идёт на контакт, нужно уважать его право на тишину и отдых. Ведь многие люди слишком вежливы, чтобы просто игнорировать назойливость с чужой стороны.

Если же вы столкнулись с назойливым соседом — не стоит грубить. Можно открыть книгу или достать из сумки наушники. Скорее всего, это поможет избежать неприятного разговора.

Ресурс Wyson NBC рекомендует пойти ещё дальше: если беседа затягивается более чем на 10 минут, пригласите собеседника в конец салона, чтобы не мешать окружающим.

Список того, что нужно обязательно взять в путешествие за границу

При сборах в очередное путешествие нужно учитывать не только вещи, которые понадобятся в самолете, но и те, которые нужны за границей. Так что нужно взять в багаж в самолет? Рассмотрим примерный список необходимых предметов:

• Копии документов. Можно сохранить в телефоне сканы паспорта, страховки, билетов на рейс.
• Страховка. Полис необходим, чтобы в чужой стране быть защищенным.
• Нужные телефонные номера. Предварительно запишите себе телефоны российского консульства и страховой компании.
• Средства личной гигиены.
• Одежда. Возьмите несколько комплектов в зависимости от того, сколько дней будете отдыхать, и какие места и мероприятия планируете посетить.
• Переходники для электроприборов. Это позволит воспользоваться приборами в любой стране и ситуации.
• Водонепроницаемый пакет. Во время отдыха у бассейна или на пляже понадобится вам для хранения документов и телефона.

В зоне вылета, куда пассажиры отправляются сразу после контроля и досмотра, никаких особых событий не происходит: люди просто ждут своего рейса, коротая время в магазинах дьюти-фри или в кафе. Здесь же располагаются гейты (выходы на посадку).

Мы рекомендуем сразу найти свой выход на посадку — его номер пишется в посадочном талоне для удобства пассажиров и выглядит приблизительно так: A17. Тут же указывается время посадки (Boarding time). Найдя свой гейт, убедитесь, что рядом с ним есть табличка с номером вашего рейса. В редких случаях выход на посадку могут поменять — об этом всегда сообщают в объявлениях. На посадку нужно будет прийти за 20 минут до рейса, а до этого времени можете выпить кофе или заглянуть в дьюти-фри.

Похожие записи:

• Пенсия инвалида 3 группы в 2023 году — социальная и страховая, размер, минималка
• Арендодатель-физлицо признан предпринимателем: ВС РФ уточнил, как считать НДС
• Имущественные налоги в 2023 году: как взаимодействовать с налоговиками