Что нужно помнить об оферте, чтобы избежать проблем
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно помнить об оферте, чтобы избежать проблем». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно статье 438 ГК РФ акцепт определяется как ответная реакция адресата о принятии полученной оферты. Чтобы ее акцептовать, требуется полностью и безоговорочно согласиться с ее условиями. Например, можно отправить контрагенту подписанный проект договора или письмо об акцепте. А также можно перейти к совершению конклюдентных действий: на языке закона так называют начало выполнения условий, указанных в оферте. То есть акцептом признается, например, внесение предоплаты или полная оплата предложенных товаров или услуг.
Рассмотрим пример. У фирмы есть только счет на оказание услуг. В нем прописаны эти положения: название, количество проданного, стоимость, наличие платежного поручения. Может ли этот счет являться подтверждением оформления договора поставки? Да, если есть следующие условия:
- Документ адресован определенному лицу.
- Из счета можно понять, кто именно выставил его.
Если все эти условия соблюдены, то чек является аналогом оформления соглашения поставки в простой форме. Как обосновывается этот вывод? Рассмотрим детально. Есть два определения договора с точки зрения закона:
- Договор представляет собой сделку, фиксирующую волю нескольких людей или фирм (статья 153-154 ГК РФ).
- Соглашение – это документ, фиксирующий условия возникновения обязательств.
В пункте 1 статьи 161 ГК РФ указано, что сделки выполняются в письменной форме. Но составление договора – это не единственный метод оформления сделки. Договор, на основании пункта 2 статьи 432 ГК РФ, может заключаться через направление оферты. Оферта – это предложение о заключении соглашения. Один участник направляет оферту, а другой принимает это предложение. В пункте 2 статьи 434 ГК РФ также указано, что договор может заключаться через обмен бумагами. Еще один способ заключения соглашения – выполнение условий сделки (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). К примеру, это может быть отгрузка товара, исполнение услуг.
Рассмотренные методы заключения договора используются в том случае, если в законе нет специфических требований к совершаемой сделке (статья 434, 550 ГК РФ). К примеру, если это не сделка с недвижимостью. То есть если в оферте есть все существенные условия, она заменяет договор. Оплата по чеку – это акцепт, подразумевающий заключение договора. Документа, подписанного покупателем и продавцом, в этом случае нет. Но это не имеет значения. Этот вывод подтверждается этими нормативными актами:
- Постановлением Правительства ВАС №981/98 от 6 октября 1998 года.
- Постановлением ФАС Северно-Западного округа №А44-80/2008 от 4 мая 2009 года.
- Постановлением ФАС №Ф09-1968/09-С5 от 13 апреля 2009 года.
Для чего вообще ставить вопрос о том, может ли являться чек договором? Актуальным это становится при возникновении конфликтных ситуаций. Особенно это важно в контексте судебных разбирательств. Рассмотрим пример. Компания стала сотрудничать с поставщиком. У последнего она заказывает продукцию на определенную сумму. Возникла необходимость вернуть товар в связи с тем, что обнаружен дефект. Именно чек является основанием для возврата. Кроме того, он является подтверждением сделки.
Как изменить условия или отменить оферту?
Если адресат получил оферту, то, в рамках статьи 436 ГК РФ, продавец не может ее отозвать в течение срока, установленного для акцепта. В качестве исключений могут выступать случаи, когда иное будет заранее прописано в самой оферте, или же отмена будет вытекать из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.
Исходя из этого, изменить условия или отменить оферту можно только до ее акцепта. Для отзыва оферты продавцу потребуется оформить соответствующее извещение, которое нужно успеть отправить адресату таким образом, чтобы оно было получено раньше или одновременно с офертой. В противном случае любой акцептант будет вправе требовать исполнения условий договора, в том числе в суде. В рамках статьи 165 ГК РФ и Постановлений ВС РФ, оферта признается отозванной с момента, когда адресат об этом фактически оповещен.
Подводя итог, перечислим главные преимущества оферты:
-
Мгновенные сделки: чтобы продать товар, не нужно заключать договоры. Достаточно один раз подготовить оферту, чтобы получить сотни акцептов.
-
Юридическая защита. Оферта – это легитимный документ, который защитит от претензий покупателя перед лицом суда или Роспотребнадзора. Конечно, если вы учли рекомендации и правильно составили текст.
-
Быстрая оплата. По обычному договору оплата приходит только после согласования и подписания документов. В случае с офертой клиент сразу оплачивает товар или услугу, тем самым подтверждая согласие со всеми условиями оферты.
-
Простой язык и оформление. Оферта, в отличие от традиционных договоров, пишется доступным для клиента языком. Главное конкретно изложить все условия, вопросы, риски и гарантии. Отдельные пункты можно выносить на специальные страницы для удобного восприятия.
Из каких частей состоит оферта
Оферта может быть устной или письменной. Но устный вариант рекомендуется всегда подтверждать письменным, чтобы в случае разногласий показать условия сделки.
Основная задача оферты — уменьшить риски претензий со стороны клиентов. Поэтому заранее продумайте все вероятные спорные моменты и способы их решения. Чётко и недвусмысленно пропишите все существенные условия.
По своей форме структура оферты напоминает структуру обычного договора. Рассмотрим каждый пункт документа и покажем, как можно написать оферту для вымышленного сервиса «Центр», который создает юридические документы по шаблонам в онлайн-конструкторе.
Заголовок документа. Дайте документу понятное название и обязательно укажите, что данное предложение является офертой, и вы предлагаете клиенту заключить соглашение.
Сроки действия оферты
Есть четыре варианта сроков для оферт:
1. Ограниченный срок для безотзывной оферты – предложение не может быть отозвано в течение всего срока, который в нем указан.
Если вам пришел рекламный буклет, в котором холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (и в буклете нет указаний на то, что он не является офертой), то именно такой срок у вас и есть на то, чтобы акцептовать предложение – купить холодильник по сниженной цене.
Если время Х прошло, а вы или другой покупатель не откликнулись, условия оферты отменяются, холодильник снова продается по обычной цене.
2. Ограниченный срок для отзывной оферты – продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может прекратиться в любой момент.
Если вы успеваете до того времени, как продавец отзывает оферту, вы покупаете холодильник по сниженной цене.
3. Срок регулируется законодательством – обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.
4. Срок не установлен – в этой ситуации по общему правилу оферта прекращается через 60 дней, если продавец не выразил другого желания.
Оферта в сфере кредитования
Некоторые банки, например, Сбербанк, отправляют своим клиентам специальные предложения на кредит. В таком документе прописывается ставка, условия и срок действия акции. Такие акции применяются на практике довольно редко и всегда направляются конкретным лицам.
Если потребитель считает предложение выгодным, он отправляет акцепт оферты обратно в банк и затем заключается договор.
Оферта упрощает процесс заключения договора между двумя сторонами, поэтому многие компании активно ее используют. На практике счет выставляется в предложении, которое адресовано конкретному клиенту. По общему правилу, оферта, направленная акцептанту должна полностью отражать предмет сделки. Совершив оплату, человек показывает, что согласен со всеми условиями. Если документ отправлен, то отозвать его уже нельзя, поэтому важно не допускать ошибок при составлении.
Оферент – это инициатор оферты. Он может сформулировать свое предложение в письменной или устной форме. Тем не менее, свидетельством принятия оферты может считаться только письменный акцепт.
Оферта – это первая из стадий заключения соглашения.
Если акцептант (тот, кому адресуется предложение) дает согласие на заключение сделки, он должен оформить его в письменном виде. Он имеет право составить встречное предложение относительно условий сделки (например, сроков и объемов поставок).
Оферент, рассмотрев контрпредложение, может либо согласиться на выполнение условий, либо объявить о невозможности заключения сделки.
Получатель оферты (акцептант) может попросту проигнорировать поступившее от оферента предложение, если сделка ему неинтересна.
Через некоторый промежуток времени (оговоренный в законе), оферент может сделать новую попытку договориться – на сей раз уже с другим акцептантом.
Пример счета-оферты и его особенности
Какой счет считается офертой, а какой нет? Обычный счет на оплату не выполняет роль коммеречского предложения. Статус оферты определяются соблюдением следующих условий.
- Адресность. Прямое указание клиента с его реквизитами обязательно. Направить такой счет другому покупателю нельзя.
- Явное намерение подписать договор. Об этом свидетельствует конкретизация позиций счета. Например, не просто «окна», а «окна коричневого цвета размером 1320х1410мм».
- Указание на срок оплаты и исполнение договора. Эта информация обычно указывается ниже табличной части с наименованием и ценой.
Оплата такого счета говорит о согласии подписать договор. Выставление счета-оферты позволяет избежать затяжных переговоров и ускорить заключение сделки. Ее форма регаламентирована законом.
- Номер, серия и дата. Указываются в соответствии с порядком журнала регистрации.
- Наименование и адрес покупателя. Предложение должно носить индивидуальный характер, если речь не идет о публичном предложении.
- Условия. Описываются товары или услуги с конкретными параметрами: размерами, артикулами, цветом, комплектацией, количеством и ценой.
- Срок действия счета. Этот параметр обязателен. Выставленный в мае счет с указанием срока его действия в 5 дней в июне не действителен, и требовать от поставщика соблюдения заявленных в нем условий не имеет смысла.
- Банковские реквизиты поставщика. Обязательны не только данные расчетного счета, но также точный адрес и полное наименование получателя платежа.
- Подпись. Счет-оферту подписывает и заверяет печатью бухгалтер и руководитель поставщика. Без подписи она недействительна.
На нашем сайте можно скачать образец счета оферты, полностью соответствующего действующим требованиям ГК РФ. Шаблон содержит все актуальные реквизиты. Его можно модифицировать под особенности деятельности своей компании – реализация товаров или оказание услуг.
Как отправить документ до заказчика или покупателя
Способы доставки счета-оферты до конечного адресата могут быть самыми различными. Организации могут использовать обычную Почту России, курьеров, доверенных лиц или же пользоваться факсом и электронными средствами связи.
Следует помнить: высылая кому-либо счет-оферту, компания-отправитель автоматически берет на себя некие обязательства, которые при получении согласия от адресата она должна будет выполнить в полном объеме.
Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Если указанный в вопросе документ (счет) адресован конкретному плательщику, а содержащаяся в нем информация позволяет однозначно установить лицо, от которого исходит этот документ, то оплата плательщиком счета свидетельствует о заключении договора поставки в простой письменной форме.
Обоснование вывода:
Прежде всего отметим, что в рамках гражданского права термин «договор» употребляется в двух значениях:
во-первых, договор — это сделка, выражающая согласованную волю двух или нескольких лиц, действия, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, то есть обязательств ( , ГК РФ);
во-вторых, договор — это единый письменный документ, в котором отражены условия вышеуказанных обязательств. Напомним, что согласно ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в письменной форме.
При этом подписание единого документа не является единственным способом заключения договора (совершения сделки). Договор, согласно ГК РФ, заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. В случае подписания единого документа (договора) оферта и акцепт объединяются в одном документе, подписываемом сторонами. Однако договор в письменной форме может быть заключен и иными способами, например, путем обмена документами ( ГК РФ) или путем совершения лицом, получившим письменное предложение заключить договор, действий по выполнению указанных в предложении условий договора, таких как отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п. ( , ГК РФ).
Такие способы заключения договора могут применяться, если закон не устанавливает специальных требований применительно к соответствующему виду договора ( , ГК РФ и т.п.). Для договора поставки подобные требования законом не предусмотрены, поэтому если указанный в вопросе документ («счет на оплату») позволяет однозначно установить, от кого он исходит, содержит существенные условия договора поставки ( , ГК РФ) и адресован конкретному лицу, то он может квалифицироваться как оферта, а его оплата — как акцепт, приводящий к заключению договора в письменной форме на условиях, указанных в счете. Отсутствие единого документа, подписанного сторонами (договора), при этом не имеет значения (смотрите, например, Президиума ВАС РФ от 06.10.1998 N 981/98, ФАС Северо-Западного округа от 04.05.2009 N , ФАС Уральского округа от 13.04.2009 N Ф09-1968/09-С5, ФАС Волго-Вятского округа от 03.02.2009 N А39-267/2008-23/8, ФАС Центрального округа от 22.07.2008 N А08-8948/06-10-15, ФАС Поволжского округа от 22.11.2007 N А65-14887/2006).
Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Михайлова Наталья
Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Александров Алексей
Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги
При выдаче денег покупателям, которые вернули товар (отказались от работы, услуги), нужно выбить чек с признаком расчета «возврат прихода». Но не всегда ясно, подпадает ли та или иная ситуация под это правило. Мы обсудили разные случаи со специалистом ФНС.
Что такое счет-оферта
Что же такое счет-оферта с экономической точки зрения? Под этим понятием подразумевается коммерческое предложение одной стороны другой заключить сделку. Важно понимать, что счет-оферта не является договором. В отличие от простого счета счет-договор (оферта) помимо реквизитов и суммы оплаты содержит только условия договорных отношений между сторонами сделки.
Счет-оферта не имеет законной силы до момента, пока не будет получен акцепт другой стороны. Если клиент согласен на полученное предложение, то он просто оплачивает выставленный счет либо отвечает письменным отказом. При положительном решении между сторонами возникают договорные отношения, согласно которым одна из сторон несет обязательства, определенные в счете-оферте, по поставке оплаченного другой стороной товара или услуги. Отсутствие ответа не может считаться согласием с выставленным коммерческим предложением.
Процесс составления оферты регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии со ст. 436 ГК РФ полученная клиентом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из самого коммерческого предложения или обстановки, в которой оно было сделано. Поэтому при рассылке счетов-оферт всем клиентам организации менеджеру компании нужно рассчитывать, что данное коммерческое предложение может акцептовать большее количество покупателей, чем он предполагает, и резервировать товар, чтобы избежать возможности юридической ответственности и штрафных санкций за неисполнение договорных отношений. Для исключения и минимизации данных рисков в выставляемом счете-оферте необходимо указывать срок действия коммерческого предложения. Данный механизм будет иметь свою актуальность при значительной динамике цен на поставляемый товар или оказываемую услугу. Более гибкие условия с точки зрения обязательств носит свободная оферта, но она не выставляется счетом.
Заключение любой договоренности всегда несет определенную ответственность сторонам. Основные последствия договора (оферты):
- В случае неисполнения данных обещаний, после оплаты акцептантом по счету, первая сторона несет «Ответственность за нарушение обязательств» глава 25 Кодекса. В соответствии со ст. 395 ГК РФ назначена выплата неустойки в процентном соотношении за использование чужих денежных средств.
- Организация или физ. лицо, которое направляет счет, должна быть готова исполнить обещанное, указанное в документе в случае акцептирования другой стороной. Так как оферент с момента оплаты другой стороной будет нести юридическую ответственность за отраженные в документе обязательства.
Согласно ГК РФ (ст. 154) договор считается заключенным, если согласие дали обе стороны. Счет-оферта имеет законную силу только после наступления акцепта.
Счет вместо отдельного договора
Наше ООО занимается оптовой торговлей и работает со многими транспортными компаниями. В ходе аудиторской проверки нас попросили представить договоры со всеми перевозчиками, но мы иногда ограничиваемся счетом.
Действительно ли надо иметь договоры со всеми поставщиками товаров и услуг и можно ли ограничиться счетом на разовые поставки?
В соответствии с гражданским законодательством договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Для сделок юридических лиц между собой и с гражданами законодательством предусмотрено их обязательное заключение в простой письменной форме (п.1 ст.161 ГК РФ).
Является ли счет по 223 ФЗ, Гражданскому кодексу договором оферты, поставки?
По мнению специалистов, организация имеет право не выставлять счет если в договоре прописаны тарифы, цена, наличие НДС и акцизного налога и сроки оплаты. Таким образом, все данные об цене товара или выполняемых услуг будут известны из контракта. Одним из примеров можно представить счет-договор на поставку товаров, где указывается весь перечень материальных ценностей и их цены, а после указывается общая сумма поставки.
Для того чтобы закрепить права и обязанности сторон подписывается контракт, который будет являть подтверждением согласия на совершение сделки. Предметом договора может быть товар и материальные ценности, выполнение работ или же оказание услуг. В общем порядке в нем прописывается сам предмет, сроки оплаты и время на полное совершение сделки.
Узнайте является ли счет по 223 ФЗ, Гражданскому кодексу договором оферты, поставки. Здесь вы найдете мнения экспертов, является ли оплата счета договором, нужен ли счет на оплату, если есть договор.
Для того чтобы закрепить права и обязанности сторон подписывается контракт, который будет являть подтверждением согласия на совершение сделки. Предметом договора может быть товар и материальные ценности, выполнение работ или же оказание услуг.
Обязателен ли договор поставки или достаточно счета?
Требования к форме договора содержатся в ст. 434 ГК РФ. Согласно данной норме, сделка может заключаться в любой форме (письменной, устной, электронной), если для определенного вида сделок законом не установлено иное. Кроме того, стороны могут сами решать, в какой форме заключить договор, если такое решение не будет противоречить законодательству.
Что касается договора поставки, то он является предпринимательской сделкой (ст. 506 ГК РФ). Специальных требований к его форме законодательство не устанавливает, однако одной из его сторон, как правило, является юридическое лицо, а в этом случае соблюдение письменной формы обязательно (п. 1 ст. 161 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор будет признан заключенным, если в нем оговорены все существенные условия для сделки данного вида, предусмотренные законом и соглашением сторон. Соответственно, счет-договор вполне допустимо использовать, если в нем указаны все существенные условия договора поставки.
Нужен ли договор с УК для выставления счетов по оплате
Так же в соответствии с ч. 2.1. ст. 162 ЖК РФ, Договор управления многоквартирным домом, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Основанием для выставления счетов на оплату коммунальных услуг является заключенный между УК и собственниками МКД договора управления. Согласно ч. 1 ст. 162 ЖК РФ, Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.